パソコン販売売り上げNo.1!!

今日は素直にうれしかったです。僕がバイトしているソフ○ップ秋葉原店の売り上げNo.1になったのです(本日販売分)。総合売り上げ153万円、合わせてパソコン10台、ワランティ9件、プリンタ1台とオプション数十個を売りました。先週の二日分よりもさらに多いです。何で今日は売れたのかを考えてみました。
1.販売ターゲットを絞った。
これが最大の勝因だと思います。お客さんには、見るだけの人、購入意欲がある人、絶対買いたい人の3タイプがあります。見るだけのお客さんには時間をかけないのです。その浮いた時間で購入意欲がある人、絶対買いたい人の営業をします。もちろんこの3タイプを見抜ければの話ですけどね。いまはお客さんの視線や行動で大体わかるようになりました。あとは、若い女性、若いカップル、若いビジネスマンがきたらラッキーですね。ほとんどの場合購入してくれます。特に若いビジネスマンは値段を気にせずに、機能だけで選びます。中年のおっさん一人は避けたほうがいいかもしれません。
2.お客さんの信頼を得る。
どうやって得るのか。お客さんに感動を与えるのです。お客さんの期待以上のことをしてあげると、お客さんは感動します。たとえば、まずお客さんの要望で一台適当に探す。普通ここで購入しないので、もっともお客さんに合っている機種をお勧めする。そして、各種割引を駆使して僕の権限が許す限り値引きする。大抵のお客さんはここで購入してくれますね。この値段でこんなにいいものが手に入るとは思っていない場合がほとんどですから(PCの進歩は本当に早いです。)…
あとは基本的なもので、笑顔で接客とか、明るく振舞うとかですね。
明日もこの調子でいけるとうれしいです。
余談ですが、帰り道に「グラビア写真とりませんか?」と声をかけられました。なんだったのでしょうか。